مشكلة فتح المواقع على ويندوز 10 بينما تعمل على أجهزة أخرى

يواجه العديد من مستخدمي نظام التشغيل Windows 10 مشاكل تتعلق بعدم القدرة على فتح بعض مواقع الويب، في حين أن جميع الأجهزة الأخرى المتصلة بنفس الشبكة تعمل بشكل جيد. يبدو أن هذه المعضلة شائعة بين المستخدمين وتتطلب خطوات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا المقال، سنناقش الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقدم حلولاً عملية للمساعدة في التغلب عليها.

تحليل المشكلة

البداية تأتي عندما نجد أن جميع الأجهزة الأخرى على الشبكة المحلية تعمل بشكل جيد، لكن الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 يواجه مشكلة في الوصول إلى بعض المواقع، رغم أنه يمكنه الوصول إلى مواقع معروفة مثل فيسبوك وجوجل. يعد ذلك دليلًا قويًا على أن المشكلة ليست في الشبكة نفسها لكن في إعدادات الجهاز.

من خلال ما تم ذكره، يبدو أن المستخدم قد قام بعدة محاولات لإصلاح المشكلة. فقد جرب تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) إلى خوادم Cloudflare لكل من IPv4 وIPv6. بالرغم من ذلك، لا تزال المشكلة قائمة. إذ لو اتضح أن الموقف هو أن الجهاز يواجه صعوبة في الوصول إلى مواقع معينة، مثل Twitch وDuckDuckGo وStackoverflow، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الشبكة على جهاز Windows 10.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. إعادة ضبط إعدادات الشبكة: من الضروري إعادة ضبط إعدادات الشبكة باستخدام الأمر "netsh". يمكن فعل ذلك عن طريق فتح موجه الأوامر كمسؤول واستخدام الأمر التالي:

   netsh int ip reset
   netsh winsock reset
   ipconfig /flushdns

2. فحص إعدادات جدار الحماية: قد يقوم برنامج جدار الحماية بحجب بعض المواقع. تأكد من أن جدار الحماية على جهاز Windows 10 لا يقوم بحظر المواقع التي ترغب في الوصول إليها.

3. تغيير بروتوكول الإنترنت: إذا كانت المشكلة مع IPv4، جرب تعطيل IPv6 أو العكس. في بعض الأحيان، يمكن أن تتعارض إعدادات الشبكة مما يؤدي إلى مشاكل في الاتصال.

4. استخدام وضع الأمان: إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة، حاول تشغيل الجهاز في وضع الأمان مع الاتصال بالشبكة. هذا سيساعد على التأكد من أن جميع البرامج الأساسية تعمل بشكل سليم دون تدخل من برامج الطرف الثالث.

5. استعمال برامج فحص الشبكة: أدوات مثل Wireshark يمكن أن تكون مفيدة لفحص حزم البيانات والتأكد من أنه لا توجد أي مشاكل في إرسال البيانات أو تلقيها. من المهم مراجعة ما إذا كانت الحزم تصل بالفعل إلى الشبكة.

تكرار المشكلة وتحديد السبب

يمكن أن تكون الأسباب المحتملة لمشكلة "windows 10 – I cannot open a list of websites on my pc, all other devices on the network do without issues" متنوعة، بدءًا من إعدادات الشبكة غير الصحيحة إلى وجود تعارضات في البرامج المثبتة على النظام. يمكن أن تؤدي المشاكل في ملف المضيف أو إعدادات DNS كذلك إلى مثل هذه الصعوبات.

في النهاية

عند مواجهة مشكلة مثل "windows 10 – I cannot open a list of websites on my pc, all other devices on the network do without issues"، من الضروري أن نتبع خطوات منهجية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بدءًا من تعديل إعدادات الشبكة، وصولاً إلى فحص جدار الحماية وإعدادات البروتوكول، تكون الخيارات متعددة. إذا جربت جميع الحلول المتاحة وما تزال المشكلة قائمة، يُنصح بالتواصل مع دعم Microsoft للمزيد من المساعدة.

تذكر دائمًا أن التحقق من إعدادات النظام والتأكد من تحديث التعريفات يمكن أن يحل العديد من المشاكل. استمر في البحث عن الحلول، فغالبًا ما توجد طريقة لتحسين أداء جهازك وحل المشاكل التي تواجهها.