إشعار عبر البريد للطلبات ذات المدفوعات المعلقة

تُعتبر إشعارات البريد الإلكتروني إحدى الأدوات الفعالة في إدارة الطلبات المدفوعة جزئيًا أو المعلقة. تساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية على متابعة الطلبات وضمان عدم فقدان أي فرصة مبيعات. في هذا المقال، سنتناول كيفية إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للطلبات التي تحمل حالة مدفوعة مبدئيًا، مع التركيز على تبسيط هذه العملية لتسهيل إدارتها.

أهمية إشعارات البريد الإلكتروني للطلبات المعلقة

عندما يتم إنشاء طلب جديد، يُمنح عادةً حالة "معلقة" في البداية. قد يتسبب هذا في إغراق أصحاب المتاجر بالإشعارات المتكررة عن كل الطلبات المعلقة، مما قد يكون محيرًا. لذلك، من المهم تحديد طريقة فعالة لإدارة هذه الإشعارات، بحيث يتم إرسال إشعار واحد يوميًا للإدارة، يحتوي على قائمة بالطلبات المعلقة إذا وُجدت.

طريقة إرسال إشعار يومي بالطلبات المعلقة

يمكن تحقيق ذلك من خلال استخدام دالة في ووردبريس (WordPress) تقوم بالتحقق من الطلبات المعلقة يوميًا. يتم استخدام وظيفة add_action لتفعيل العملية هذه، وعند تغيير حالة الطلب، تتأكد الدالة من إمكانية إرسال الإشعار.

في الدالة، يمكنك تحديد طريقة لجلب الطلبات المعلقة باستخدام wc_get_orders, حيث يمكنك تعيين معايير مثل الحالة المحددة، وهو ما يساعد في تيسير الأمر. إليك بعض الأكواد الأساسية التي يمكنك استخدامها:

add_action('woocommerce_order_status_changed', 'pending_orders_daily_notification', 10, 4);
function pending_orders_daily_notification($order_id, $from, $to, $order) {
    if (get_option('wc_daily_check_for_pending_orders', date("Y-m-d")) >= date("Y-m-d")) {
        $_orders = wc_get_orders(array(
            'limit' => -1,
            'status' => 'pending',
            'date_created' => ''
        ));
        $count = 0; // تهيئة العداد
        $message_body = '';
        foreach ($_orders as $_order) {
            if (!$_order->get_meta('_pending_notification')) {
                $message_body .= sprintf(
                    __('تم إنشاء الطلب رقم #%s في %s', 'text-domain'), 
                    admin_url('admin.php?page=wc-orders&action=edit&id=' . $_order->get_id()), 
                    $_order->get_date_created()->format('Y-m-d')
                );
                $_order->update_meta_data('_pending_notification', '1'); // وسم الطلب أنه تم الإشعار عنه
                $count++;
            }
        }
        // هنا يمكنك إضافة برمجة إضافية لإرسال الرسالة، مثل استخدام دالة wp_mail لإرسال البريد الإلكتروني
    }
}

كيف تعزز إشعارات البريد الإلكتروني من أداء المتجر

القدرة على التحكم في المعلومات التي تتلقاها بخصوص الطلبات المعلقة تساعد أصحاب المتاجر في اتخاذ قرارات مستنيرة، وتساعدهم في التواصل بشكل أفضل مع العملاء. عبر إدارة الطلبات بشكل فعّال، يمكنك تقليل تردد المشكلات الناتجة عن الطلبات المدفوعة جزئيًا وتحسين تجربة المستخدم.

استراتيجيات إضافية لتعزيز إدارة الطلبات المعلقة

يمكنك التنويع في استراتيجيات الإشعار، مثل:

1. إشعار فوري عند تغيير حالة الطلب: بدلاً من الإشعار اليومي، يمكنك إرسال إشعارات فورية عندما تتغير حالة الطلب.
2. تخصيص محتوى الرسالة: استخدم تفاصيل مختلفة حول العميل أو الطلب لجعل الرسالة أكثر تفاعلية.
3. تقارير أسبوعية: بالإضافة إلى الإشعارات اليومية، يمكنك أيضًا تقديم تقرير أسبوعي شامل عن جميع الطلبات المعلقة والملغاة.

في النهاية، تعد إشعارات البريد الإلكتروني للطلبات المعلقة أداة هامة لتحسين إدارة الأعمال الإلكترونية. باستخدام الطرق الصحيحة، يمكنك الحفاظ على تنظيم متجرك وتقديم أداء أفضل لعملائك. ستسهل هذه الحلول عملية متابعة الطلبات وتساعد في تقليل الفوضى المرتبطة بإدارة الطلبات المعلقة، مما يعزز الأداء العام لمتجرك.