استعادة جلسة GA4 بعد العودة من صفحة ويب خارجية

تعتبر عملية تتبع زيارة المستخدمين عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لفهم سلوكهم وتحسين التجربة المقدمة لهم. تتبع الأحداث المختلفة بين المواقع وخاصة عند العودة من صفحات الطرف الثالث يمثل تحديًا تقنيًا. في هذا السياق، سوف نتحدث عن كيفية استعادة جلسة “إحصاءات Google” 4 عند العودة من صفحة دفع طرف ثالث، ونعرض الحل المناسب لتوحيد بيانات المستخدمين من خلال الجلسات المختلفة.

فهم التحديات المتعلقة باستعادة الجلسات

عندما يتنقل المستخدم بين صفحات الويب، خاصة عند شراء منتج، يقدّم “إحصاءات Google” 4 تحليلاً مفيدًا لتتبع هذه الرحلات. إلا أن العودة من صفحة دفع طرف ثالث قد تؤدي إلى فقدان بعض البيانات إذا لم تتم معالجة الجلسة بشكل صحيح. لذلك، من الضروري دمج معلومات الجلسة بشكل يجعل من الممكن متابعة خطوات المستخدم من بداية عملية التسوق حتى إتمام الشراء.

كيفية دمج المعلومات في جلسة واحدة

لدمج حلقتين من جلسة “إحصاءات Google” 4، نحتاج إلى تحديد أماكن وجود المستخدم خلال رحلته المثيرة. تبدأ العملية عند إضافة منتج إلى سلة التسوق، ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. في هذه المرحلة، يمكننا استخدام Google Tag Manager (GTM) بالتعاون مع “إحصاءات Google” 4 لتسجيل أحداث مثل add_to_cart وbegin_checkout.

عند هذه النقطة، نحن بحاجة إلى استرداد client_id وsession_id من خلال أدوات مثل gtag، لضمان تتبع الدقيقة لجميع البيانات عند العودة إلى الموقع بعد عملية الدفع.

إعادة توجيه المستخدم و استرداد الجلسة

بعد الانتهاء من عملية الدفع، يتم إعادة توجيه المستخدم إلى الموقع مرة أخرى عبر رابط يحتوي على المعلمات session_id وclient_id. هذا الرابط يمكن أن يكون في شكل URL يحتوي على المعلمات بما يتناسب مع نوع المتصفح المستخدم. يتم استخدام هذه المعلمات لاستعادة الجلسة من “إحصاءات Google” 4.

بعد العودة، نقوم بتعيين القيم مرة أخرى في جلسة “إحصاءات Google” 4 باستخدام التعليمات البرمجية التالية:

window.ga4_sid = url_parameters.get('ga4_sid');
window.ga4_cid = url_parameters.get('ga4_cid');

ثم يتم إعادة تهيئة الجلسة باستخدام معلمات الجلسة الجديدة:

gtag('config', 'G-xxxxxxxxxx', {'client_id': window.ga4_cid, 'session_id': window.ga4_sid});

مراقبة الأحداث النهائية

عند الانتهاء من العملية، يتعين علينا التأكد من دفع حدث الشراء إلى طبقة البيانات. ومع ذلك، فإننا قد نواجه بعض التحديات في رؤية هذا الحدث في تدفق المساعد، في حين أنه قد لا يظهر في عرض تصحيح الأخطاء في “إحصاءات Google” 4. يمكن أن يكون ذلك مرتبطًا بكيفية تتبع “إحصاءات Google” 4 للجلسات ومراقبة الأحداث، مما يستدعي مراجعة الإعدادات والتأكد من دقة التكوينات.

استنتاجات نهائية حول استعادة جلسة “إحصاءات Google” 4

في النهاية، يمثل استعادة جلسة “إحصاءات Google” 4 بعد العودة من صفحة دفع طرف ثالث عنصرًا حيويًا في تقديم تجارب تسوق مماثلة وعميقة. من خلال دمج المعلومات بشكل ملائم وتكوين المعلمات المناسبة، يمكننا ضمان تتبع كامل للمرحلة من أول إضافة في السلة حتى إتمام الشراء.

إذا تم اتباع الخطوات وعالجت الإعدادات بشكل دقيق، فهذا سيساهم بشكل فعال في تحسين عملية تتبع البيانات من الجلسات المختلفة وتنشيط التجربة الشاملة للمستخدم.