خطأ يؤدي لظهور نافذة “فتح باستخدام” في تطبيقات ويندوز 10
أصدرت شركة Microsoft إعلاناً مفاده أن هناك خللاً برمجياً يتسبب في عرض تطبيقات Windows 10 لرسالة “كيف تريد فتح هذا الملف؟”، عند محاولة استخدام المهام المحددة من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البرنامج. هذا الخلل، الذي نجم عن تحديث للمعاينة (KB5036979) تم إصداره في أبريل 2024، أثر على مجموعة واسعة من التطبيقات، مما دعا المستخدمين إلى البحث عن حل لمواجهة هذه المشكلة.
ما هو الخلل وكيف يؤثر على المستخدمين؟
تتمتع تطبيقات Windows بإمكانية تسجيل مهام متنوعة يمكن الوصول إليها من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على الأيقونة الخاصة بها. على سبيل المثال، إذا قمت بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة تطبيق Outlook، ستظهر لك خيارات مثل “رسالة جديدة” أو “فتح التقويم”. غير أن Microsoft اكتشفت أن محاولة تنفيذ هذه المهام بعد التحديث قد تؤدي إلى عرض مربع حوار “فتح باستخدام”، مما يسبب إحباطاً كبيراً للمستخدمين.
وفقًا لبيان الشركة، فقد أبلغ العديد من المستخدمين أن مربع الحوار يظهر حتى عند استخدام تطبيق بسيط مثل آلة حاسبة Windows. بدلاً من تنفيذ المهمة المطلوب، تظهر رسالة تطالب المستخدم بتحديد كيفية فتح الملف، مما يعطل سير العمل المعتاد. كثير من مستخدمي الحاسوب يفضلون استخدام هذه المهام المختصرة لتسهيل عملياتهم اليومية، لذا فإن هذا الخلل يمكن أن يشكل عائقًا كبيرًا.
تأثير الخلل على التطبيقات المختلفة
ليس هناك تطبيق واحد فقط تأثر بهذا الخلل، بل تشمل المشكلة جميع التطبيقات التي تحتوي على مهام مسجلة. من بين هذه التطبيقات توجد الحاسبة، Microsoft Outlook الجديد، Microsoft Teams، وSnip & Sketch. تجدر الإشارة إلى أن بعض المستخدمين الذين حاولوا تجربة التطبيق رغم ظهور مربع الحوار المذكور لم يواجهوا مشاكل جوهرية في تشغيل التطبيقات، بل كانوا قادرين على إغلاق المربع ومتابعة العمل بشكل طبيعي.
ومع ذلك، نبهت Microsoft إلى أن هذا الخطأ قد يحول دون قدرة المستخدمين على تنفيذ المهام بصورة صحيحة تمامًا. لذلك، يُنصح بالتحقق من تحديثات البرنامج واتباع الحلول المقترحة من الشركة لتفادي هذه المشكلة مؤقتًا.
مشاكل إضافية على نظام Windows 11
كما أن Microsoft لم تغفل عن تقديم تحديثات حول نظام التشغيل Windows 11، بل أعلنت أيضًا عن وجود مشكلة جديدة تؤثر في تطبيق Microsoft Photos. حيث إن أي جهاز قام بتحديث تطبيق Microsoft Photos من متجر Windows في 4 يونيو 2024 أو بعده، يواجه مشكلات في بدء تشغيل التطبيق. عندما يحاول المستخدم فتح التطبيق، قد يظهر دائري دوار لفترة قصيرة، ثم يختفي بدون سابق إنذار.
تظهر المشكلة ذاتها في حال تم تمكين سياسة تمنع غير الإداريين من تثبيت تطبيقات Windows. وقد تم تحديد أن السبب في هذا الخلل قد ينجم عن إعدادات الأمان الخاصة التي تكون مفروضة على الجهاز، مما يبرز الحاجة إلى مراجعة إعدادات الأمان لضمان الأداء السلس للتطبيقات.
الاستجابة من Microsoft
تشير التقارير إلى أن Microsoft تعمل بجد على تطوير إصلاحات لمثل هذه المشكلات، ومن المتوقع أن يتم إصدار تحديثات جديدة لحل هذه الحالات. يُنصح المستخدمون بالبقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات من Microsoft بشأن التحديثات والبرامج الجديدة، حيث قد يتم إصدار حلول سريعة لأية مشكلات تواجهها أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
كما يجب على المستخدمين اتباع بعض النصائح العامة عند التعامل مع مشكلات البرامج، مثل إعادة تشغيل الجهاز والتحقق من وجود تحديثات للبرامج، مما قد يساعد في تجاوز بعض العقبات.
الخلاصة
يتضح من المعلومات التي أصدرتها Microsoft أن الخلل الذي يسبب ظهور مربع الحوار “فتح باستخدام” في تطبيقات Windows 10 يحمل مضارًا على تجربة المستخدم. بالتوازي، فإن المشاكل المرتبطة بتطبيق Microsoft Photos تؤكد أن التحديثات قد يكون لها آثار جانبية غير مقصودة. من المهم أن يبقى المستخدمون متابعين لأحدث الإصلاحات والحلول من Microsoft لضمان عدم تأثير هذه المشكلات على سير عملهم بشكل كبير.
