إصلاح مشكلات Remote Desktop بعد تحديث خادم ويندوز
تواجه المؤسسات في جميع أنحاء العالم تحديات متزايدة في تكنولوجيا المعلومات ، لاسيما مع استمرار استخدام أنظمة Windows Server. قد تكون المسائل المتعلقة بخدمة Remote Desktop واحدة من أكثر المشاكل أهمية، مما يتطلب اهتماماً فوريًا. إليكم مستجدات حول كيفية قيام Microsoft بإصلاح المشكلات المستجدة المتعلقة بخدمة سطح المكتب البعيد الناتجة عن تحديثات Windows Server.
المشكلة المعروفة وتأثيراتها
أعلنت Microsoft مؤخراً عن تحديثاتها التراكمية، والمعروفة أيضاً بمسميات Patch Tuesday، التي تهدف إلى معالجة مشكلة حادة كانت تواجه الكثير من المؤسسات. بعد تثبيت تحديثات الأمان على خوادم Windows Server في يوليو، لوحظ أن اتصالات سطح المكتب البعيد كانت تتعطل بصورة متكررة، وكان ذلك يسبب العديد من المشكلات لمستخدمي الشبكات المؤسسية.
اشتكى العديد من مسؤولي Windows من أن خدمة RD Gateway كانت تتعطل كل 30 دقيقة تقريبًا، مما ينتج عنه فقدان لجلسات تسجيل الدخول. وكان السبب وراء ذلك مرتبط بنقاط الضعف في البروتوكولات القديمة المستخدمة في الاتصالات عبر بوابة سطح المكتب البعيد.
تفاصيل المشكلة الفنية
تتضمن المشكلة الرئيسية هنا إنهاء خدمة TSGateway، حيث كان يحدث خطأ سجلٍ يتمثل في رمز الاستثناء 0xc0000005، ويتم تسجيله كحدث رقم 1000 في سجل أحداث النظام. محمد Microsoft أنه يمكن أن يؤثر هذا على الاتصال بسطح المكتب البعيد عبر المؤسسات، خاصّةً إذا تم استخدام بروتوكولات قديمة كاستدعاء الإجراء البعيد عبر HTTP.
التحديثات الأمنية التي ساهمت في هذه المشكلات تشمل:
- Windows Server 2025 (KB5040437)
- Windows Server 2019 (KB5040430)
- Windows Server 2016 (KB5040434)
- Windows Server 2012 R2 (KB5040456)
- Windows Server 2012 (KB5040485)
الحلول المؤقتة والخطوات المتخذة
للتخفيف من آثار هذه المشكلة، قدمت Microsoft حلين مؤقتين للمؤسسات التي لا تستطيع تطبيق التحديثات في اللحظة الراهنة. يتعلق الحل الأول بحظر الاتصالات عبر الأنبوب والمنفذ \pipe\RpcProxy\3388 من خلال بوابة RD باستخدام جدار الحماية، مما قد يحسن تجربة المستخدم إلى حدٍ ما.
أما الحل الثاني، فيتطلب من المسؤولين تحرير مفتاح التسجيل RDGClientTransport في قسم Terminal Server Client في سجل Windows. يجب تعديل قيمة المفتاح “DWORD” إلى “0x0″، ولكنه من الضروري عمل نسخة احتياطية للسجل قبل القيام بأي تغييرات.
تاريخ المشكلات والتحديثات
تعتبر هذه المشكلة ليست الأولى من نوعها، حيث يعود تاريخها إلى أكثر من عامين عندما قامت Microsoft بإصلاح مشكلة مماثلة أثرّت على خدمات RDP وVPN بعد تحديثات الأمان لشهر يونيو 2025. كما أصدرت تحديثات طارئة لحل مشكلات Windows Server التي أدت إلى صعوبات في الاتصال بالأداء.
في بداية أكتوبر 2024، أصدرت Microsoft تحديثات Patch Tuesday لمعالجة 118 ثغرة أمنية تم اكتشافها، بما في ذلك خمس نقاط ضعف تم استغلالها في هجمات مستمرة. يمكن اعتبار هذه المجهودات واحدة من طرق تحسين الأمن وكفاءة الخدمات المقدمة.
الخاتمة
في سياق ما سبق، تسعى Microsoft بشكل مستمر إلى تحسين النظام وتوفير الحلول المناسبة لتلك المشكلات، وبينما يعد اعتراف الشركة بالمشكلة وإيجاد حلول لها خطوة إيجابية، يبقى دور المؤسسات في تطبيق هذه التحديثات والتحقق من الأمان عاملاً حاسماً في تجنب المشاكل المستقبلية. إن تحديثات Microsoft لمعالجة مشكلات Remote Desktop الناتجة عن تحديثات Windows Server تعكس التزام الشركة بتحسين خدماتها ودعم المستخدمين في مواجهة التحديات المتزايدة.
تظل التحديثات الأمنية جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية أمان في المؤسسات، ومراقبة هذه التحديثات ومعرفة كيفية تأثيرها على الأنظمة المختلفة تعتبر ضرورية لأي مسؤول IT.
