مايكروسوفت تحل مشكلة تجمد Outlook وبطء التشغيل
تعتبر مشكلات الأداء والإعدادات في التطبيقات البرمجية من الأمور الشائعة التي تواجه المستخدمين، وخاصةً عندما يتعلق الأمر بتطبيقات مهمة مثل Outlook. تعاني شريحة كبيرة من مستخدمي Outlook من تجمد التطبيق وبطء بدء التشغيل، مما يؤثر بشكل مباشر على الإنتاجية. لهذا السبب قامت Microsoft بالتدخل لحل واحدة من القضايا المعروفة التي تسببت في ظهور هذه المشكلات. في هذا المقال، سنتناول التفاصيل المتعلقة بإصلاح Microsoft لهذه المشكلة وكيفية تأثيرها على تجربة المستخدمين.
أسباب المشكلة وتأثيرها على المستخدمين
منذ يونيو الماضي، عانى مستخدمو Outlook for Microsoft 365 من بطء عند بدء التشغيل والتجميد غير المتوقع للتطبيق. أبلغ المستخدمون أن Outlook يفتح بصورة أسرع إذا تم إغلاق التطبيق مباشرة بعد التشغيل. وقد ارتبطت هذه الظاهرة ببعض المشكلات في ملفات بيانات Outlook غير المتصلة (OST)، وظهرت بشكل ملحوظ عندما يتم تمكين “وضع الطائرة” على الأنظمة المتضررة. في هذه الحالة، قد تظهر رسائل خطأ تشير إلى فشل في تسجيل الدخول إلى Microsoft Exchange.
الخلفية الفنية للمشكلة
توجد مجموعة من الأسباب الفنية وراء هذه المسألة. من المعروف أن إعادة تحضير ذاكرة التخزين المؤقت تؤدي إلى بعض المعوقات الفنية، خاصةً عند بدء إنشاء ملفات تعريف جديدة أو عندما يتم تعطيل تحسينات التقويم المشترك. هذا يعني أنه عندما يحاول المستخدمون التبديل من REST إلى MAPI، قد يتعرض النظام لمشكلات غير متوقعة، مما يساهم في تجميد التطبيق.
تحدثت Microsoft عن أهمية فهم حالة “الافتراضية” لذاكرة التخزين المؤقت، حيث تسبب بعض التطبيقات غير التابعة لـ Office MAPI في ظهور استنتاجات مختلفة، مما أدى إلى تلك المشكلات المتعلقة بالتجميد وبطء البدء.
حلول مؤقت لمواجهة المشكلة
في ضوء هذه التحديات، نصح Microsoft مستخدمي Outlook بتمكين خيار “تحسينات التقويم المشتركة” من إعدادات حساب Exchange. يمكن فعل ذلك من خلال الدخول إلى “المزيد من الإعدادات” ثم الانتقال إلى علامة التبويب “خيارات متقدمة”، وينبغي أن يسري هذا التغيير بعد إعادة تشغيل التطبيق.
كبديل آخر للمسؤولين عن تكنولوجيا المعلومات، يمكنهم استخدام إعداد نهج المجموعة لتمكين تحديثات مشاركة تقويم Outlook REST، مما قد يساعد بشكل كبير في علاج بعض المشكلات المتكررة.
تحديث الإصلاحات والإصدارات الجديدة
تم إصدار الإصلاح لهذه المشكلة من خلال النسخة 16929.15000 في قناة بيتا، ومن المتوقع أن تتاح في القناة العامة بحلول نهاية نوفمبر عبر الإصدارات 17029.20000 وما بعدها. قد يشعر المستخدمون بالتغيير بشكل واضح، حيث تهدف هذه التحسينات إلى تحسين تجربة المستخدم وتقليل المشكلات المرتبطة بتجميد Outlook وبطء البدء.
خلاصة
تسعى Microsoft دائماً إلى تعزيز وزيادة كفاءة تطبيقات العملاء، وبالإصلاحات الأخيرة التي تم تقديمها لمعالجة تجمد Outlook وبطء بدء التشغيل، يبدو أن الأمور تتحسن بشكل ملحوظ. إذا كنت واحداً من المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلات، ففي انتظار إصلاحات Microsoft، يمكنك اتباع الخطوات المبينة لتحسين تجربتك. استمر في متابعة التحديثات من Microsoft لضمان الحصول على أفضل أداء لتطبيق Outlook، وتجنب تأثير هذه المشكلات على سير عملك اليومي. إن إصلاح Microsoft للمشكلة المعروفة التي تتسبب في تجمد Outlook وبطء بدء التشغيل تمثل خطوة استراتيجية نحو تحسين الأداء العام لهذه الأداة الحيوية.
