مايكروسوفت تمنع تحديث Windows 11 24H2 لبعض أجهزة USB
تواجه بعض أجهزة الكمبيوتر المزودة بماسحات ضوئية USB مشكلة تتعلق بتحديث Windows 11 24H2 الذي يحظر التثبيت لهذه الأنظمة. يأتي هذا الإجراء بعد شكاوى متعددة من المستخدمين المتأثرين الذين أبلغوا عن صعوبات في اكتشاف الأجهزة المرتبطة عبر USB. سنستعرض في هذا المقال تفاصيل المشكلة وتأثيرها على المستخدمين، بالإضافة إلى الخطوات المتاحة لتجنب المشاكل المحتملة.
مشكلة تحديث Windows 11 24H2
أعلنت Microsoft مؤخراً عن منع تثبيت تحديث Windows 11 24H2 على الأجهزة التي تستخدم ماسحات ضوئية USB تدعم بروتوكول eSCL. يتميز هذا البروتوكول بقدرته على العمل عبر اتصالات Ethernet وWi-Fi وUSB دون الحاجة إلى تثبيت برامج تشغيل خاصة. تشمل الأجهزة المتأثرة الطابعات متعددة الوظائف وبعض أجهزة الفاكس وأجهزة المودم المتصلة عبر USB.
التقارير الأولية من المستخدمين
بدأت المشكلة بالظهور منذ أكثر من شهر، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن صعوبات في الاتصال بماسحاتهم الضوئية. وفقاً لبعض التعليقات التي تم تداولها على منصات مثل Reddit، حاول العديد من العملاء التواصل مع البائعين للحصول على حلول، إلا أن ذلك لم ينتج عنه نتائج ملموسة. من بين الشهادات، قال أحد المستخدمين: “جربنا تثبيتاً نظيفاً للنسخة 24H2، لكن المشكلة كانت موجودة”.
شرح التقنية وراء المشكلة
توصلت Microsoft إلى أن المشكلة تنجم عن عدم قدرة الجهاز على تغيير وضع USB من eSCL إلى وضع USB التقليدي بعد تثبيت تحديث Windows 11 24H2. مما يؤدي إلى عدم اكتشاف الأجهزة الطرفية بشكل صحيح. وفي تعقيبها، أكدت Microsoft أن المستخدمين قد يواجهون مشكلات في اكتشاف الأجهزة المتصلة عبر USB مع هذا البروتوكول، مما يعوق تجاربهم في الاستخدام.
إجراءات العمل المتاحة أمام المستخدمين
نظراً لهذه المشكلة التي تؤثر على مجموعة من الأجهزة، نصحت Microsoft العملاء بعدم محاولة تثبيت التحديث بشكل يدوي باستخدام أدوات مثل “أداة إنشاء الوسائط” أو “مساعد تثبيت Windows 11” حتى يتم إيجاد حل نهائي. هذا التحذير يضمن أن المستخدمين لن يواجهوا مزيد من التعقيدات نتيجة لتحديث غير مدعوم.
تحديثات أخرى قد تؤثر على Xbox وعالم الألعاب
بالإضافة إلى ذلك، تم الإبلاغ عن مشكلات أخرى متعلقة بتحديث Windows 11 24H2 تشمل الألعاب، حيث أضافت Microsoft تحذيراً إضافياً يتعلق ببرامج ألعاب Ubisoft مثل “Assassin’s Creed” و”Star Wars: Outlaws”. المشكلات تشمل الأعطال، التجميد، وأحياناً مشاكل في الصوت، مما يبرز أهمية متابعة التحديثات بدقة.
توقعات مستقبلية وحلول
تعمل Microsoft حالياً على حل تلك المشكلات، لكن لا توجد معلومات دقيقة حتى الآن عن موعد توفر حل دائم. ينصح المستخدمون بمراجعة تحديثات الشركة بشكل دوري ومتابعة المجتمعات الخاصة بها للحصول على آخر المعلومات. بينما ننتظر التقدم بشأن هذه القضية، من المهم أن تتمسك بالأجهزة غير المتضررة من تحديث 24H2 إذا كنت تستخدم ماسحات ضوئية USB تدعم بروتوكول eSCL.
باختصار، قامت Microsoft بحظر تحديث Windows 11 24H2 على أجهزة الكمبيوتر المزودة بماسحات ضوئية USB لحماية المستخدمين من هذه المشكلات. يؤكد ذلك أهمية التأكد من توافق الأجهزة مع التحديثات الجديدة قبل تنفيذها، حيث يمكن أن تؤدي التغييرات غير المدروسة إلى تجارب مزعجة.
