أخطاء تحديث ‘30088-27’ تؤثر على مستخدمي Microsoft 365 وOffice

لقد تعرض مستخدمو Microsoft 365 و Microsoft Office لعدد من المشاكل المتعلقة بتحديث التطبيقات، حيث ظهرت أخطاء تحمل الرمز "30088-27" عند محاولة التحديث. هذا الأمر أثر بشكل كبير على فئة واسعة من المستخدمين، بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون إصدارات التشغيل الفوري مثل Office 2016 و2019 و2025.

أسباب مشكلة تحديث Microsoft 365

تشير التقارير إلى أن هذه المشكلة قد تصاعدت بشكل مفاجئ، حيث واجه المستخدمون صعوبة في تحديث تطبيقاتهم باستخدام Microsoft 365. الرسالة التي يعبر من خلالها النظام عن المشكلة كانت تشير إلى التحقق من اتصال الشبكة، مما جعل بعض المستخدمين يعتقدون أن المشكلة قد تكون مرتبطة باتصالهم بالإنترنت. ومع ذلك، أكد عدد من الخبراء أن السبب وراء هذا الخطأ ليس له علاقة بالشبكة.

جاءت التحذيرات من بعض مشرفي مجتمع Microsoft الذين نصحوا بتعطيل التحديثات التلقائية، بل والعودة إلى الإصدار السابق من التطبيق حتى إصدار التحديث التالي. تشير بعض التقارير إلى أن الأمر أصبح موضوع نقاش ساخن بين المستخدمين في المجتمع، حيث تم رصد أن بعض المشكلات بدأت بعد التحديث إلى إصدار Office 17726.20126.

حلول مقترحة للتغلب على الخطأ 30088-27

للتغلب على مشكلة تحديث Microsoft 365، يمكن للمستخدمين اتباع خطوات محددة لاستعادة النسخة السابقة من التطبيق. قد يتطلب الأمر كتابة بعض الأوامر في موجه الأوامر، والتي يمكن أن تسهم في تقليل أوقات الانتظار وتسهيل العملية بشكل عام.

يتمثل الحل الأول في فتح موجه الأوامر كمسؤول، ثم إدخال الأوامر التالية:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17628.20164

بعد إتمام الخطوات السابقة، يمكن للمستخدمين الذهاب إلى ملف > الحساب، وتحديد "تعطيل التحديث" ضمن "خيارات التحديث" لتفادي المزيد من المشكلات.

استجابة Microsoft للمشكلة

حتى الآن، لم تصدر Microsoft أي بيان رسمي بشأن تلك المشكلات المستمرة المتعلقة بتحديثات Office. ومع ذلك، حاولت الشركة في وقت سابق تقديم حلول لبعض المشاكل المعروفة الأخرى التي أثرّت على مستخدمي Microsoft 365. على سبيل المثال، تم فرض تحديثات أمنية في ديسمبر أدت إلى مشاكل أخرى في عملاء Outlook، مما كشف عن عدم الاستقرار في بعض تحديثات Office.

توقعات المستخدمين في المستقبل

ينتظر العديد من مستخدمي Microsoft 365 و Office أن تقدم الشركة حلاً نهائيًا لهذه المشكلة، حيث أن تأثير الأخطاء وتوقف تحديث التطبيقات يعد عقبة كبيرة تواجه الأعمال بشكل يومي. بشكل عام، يعتبر التحديث المستمر أمرًا حيويًا للحفاظ على الأمان وكفاءة الأداء، مما يضع طلبًا كبيرًا على Microsoft لمعالجة هذه الشكاوي بشكل سريع.

في الختام، يمكن أن يكون الخطأ "30088-27" نسخة من الأزمات التي تواجهها الكثير من البرامج، لكن مع الخطوات المناسبة، يمكن للمستخدمين تخطي هذه العقبة. من المهم مراقبة تطورات التحديثات في Microsoft 365 وOffice لتفادي أي مشاكل مستقبلية.