تحديثات أغسطس تتسبب بمشاكل في تشغيل خادم ويندوز

تواجه العديد من المؤسسات والمستخدمين لقوا مشاكل غير متوقعة تتعلق بأداء خوادمهم بعد تثبيت التحديثات الأمنية لشهر أغسطس 2024. في هذا المقال، سنستعرض ما حدث ونقدم طريقة الحل المناسبة لتفادي هذه الإشكالات.

مشكلات أداء أجهزة Windows Server 2019

بعد إصدار التحديث الأمني المخصص لنظام Windows في 13 أغسطس 2024 (KB5041578)، أبلغت عدة مؤسسات عن مشكلات شديدة في أداء الخوادم التي تعمل بنظام Windows Server 2019. بينت التقارير أن هذه الأجهزة تظهر تباطؤًا غير طبيعي، تجمدًا، وعدم استجابة، بالإضافة إلى ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية (CPU)، خاصة عندما تعمل مع خدمات التشفير.

الحالات الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة تظهر في بيئات تكنولوجيا المعلومات حيث يُستخدم برنامج مكافحة الفيروسات لوظائف الفحص المخصصة لمسارات معينة مثل “%systemroot%\system32\catroot2”. اشتكى العديد من المستخدمين من أن المشكلة قد تكون مرتبطة بخدمة Windows Defender، كما أشار البعض إلى ارتفاع استخدام CPU بسبب تنفيذ عملياته بشكل مكثف عقب تحديث KB5041578.

كيفية التصدي للمشكلة

قامت Microsoft، بعد تحليل المسألة، بإصدار تحديث يتم تطبيقه عبر ما يُعرف باستعادة المشكلات المعروفة (KIR) كحل للمشكلة. تستهدف هذه التقنية بصورة عامة عكس أي تحديثات غير أمنة والتي يمكن أن تتسبب في إشكالات الأداء. يُطلب من مسؤولي النظام تثبيت سياسة المجموعة الخاصة باستعادة المشكلات المعروفة على الأنظمة المتأثرة مثل Windows Server 2019 وWindows 10 1809.

لإعداد هذه السياسة، يجب على المسؤولين التوجه إلى “نهج المجموعة” ثم “تكوين الكمبيوتر” > “القوالب الإدارية”. بعد نشر سياسة استعادة المشكلات المعروفة، سيتم تطبيق الحل عقب إعادة تشغيل الأجهزة المتأثرة.

إجراءات إضافية يجب اتخاذها

من الضروري تعزيز وجود دعم فني متخصص للرد على استفسارات المستخدمين حول مشاكل التمهيد والانعكاسات التي قد نتجت عن هذه التحديثات. على الرغم من أن المشكلة كانت شائعة في بيئات الشركات، إلا أن الإجراءات التي اتخذتها Microsoft تهدف إلى الحد من تأثير تحديثات أغسطس على أداء الأنظمة.

في نفس السياق، يجب على المؤسسات التنبه إلى أن هناك تغييرات أخرى لأمان نظام التشغيل أُدخلت عبر تحديثات أغسطس 2024، مثل تعطيل تشغيل أنظمة Linux عند استخدام Secure Boot، مما يستدعي منهم مراجعة الخصائص الأمنية للأنظمة المزدوجة.

خلاصة

يعتبر تحديث أغسطس 2024 نقطة انطلاق لتجربة مستخدم جديدة على أنظمة Windows Server، رغم المشكلات التي ظهرت بعد التحديث. من الضروري أن تتابع المؤسسات هذه المستجدات وتقوم بتطبيق الحلول المناسبة لضمان استقرار الأنظمة واستعادة الأداء السلس مرة أخرى. إن معالجة المشاكل التي نتجت عن هذه التحديثات تتطلب تضافر الجهود بين فرق تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين لفهم الأبعاد المختلفة للمشكلة التي يسببها August updates cause Windows Server boot issues, freezes، والسعي إلى تكامل سليم آمن ومستدام في بيئات العمل.