كيفية استرجاع حساب فيس بوك عند نسيان كلمة السر والإيميل
تعد منصة فيس بوك من أكثر وسائل التواصل الاجتماعي استخداماً حول العالم، ويفتقد الكثير من المستخدمين الوصول لحساباتهم بسبب نسيان كلمة السر أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فأنت في المكان الصحيح. في هذا المقال، سنتناول طريقة استرجاع حساب الفيس بوك اذا نسيت كلمة السر والإيميل بشكل شامل ومفصل.
لماذا يفقد المستخدمون الوصول إلى حساباتهم؟
قبل أن نتطرق إلى طريقة استرجاع حساب الفيس بوك اذا نسيت كلمة السر والإيميل، دعنا نفهم بعض الأسباب الشائعة التي تجعل المستخدمين يفقدون الوصول إلى حساباتهم:
- نسيان كلمة السر: يمكن أن يكون من السهل نسيان كلمة سر معقدة تم إنشاؤها منذ فترة طويلة.
- تغيير البريد الإلكتروني: قد يقوم المستخدمون بتغيير بريدهم الإلكتروني دون تحديث معلومات حساب فيس بوك.
- اختراق الحساب: في بعض الأحيان، يتم اختراق الحسابات ويتسبب ذلك في فقدان السيطرة عليها.
خطوات استرجاع حساب فيس بوك عند نسيان كلمة السر والإيميل
الخطوة الأولى: زيارة صفحة تسجيل الدخول
قم بفتح صفحة فيس بوك الرئيسية، وابحث عن خيار "هل نسيت كلمة السر؟" الموجود أسفل حقل تسجيل الدخول.
الخطوة الثانية: إدخال المعلومات المطلوبة
ستطلب منك فيس بوك إدخال المعلومات التي يمكنك تذكرها. يمكنك المحاولة باستخدام:
- رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- الأسماء المستخدمة في الحساب.
- أي معلومات أخرى قد تكون قد قمت بتسجيلها مسبقًا.
حتى لو لم يكن لديك البريد الإلكتروني، من الممكن أن تتمكن من استرجاع الحساب باستخدام رقم الهاتف.
الخطوة الثالثة: اتباع التعليمات
إذا أدخلت معلومات صحيحة، ستتلقى تعليمات خاصة على الرقم المرتبط بحسابك. اتبع التعليمات بعناية. ويمكن أن تشمل هذه التعليمات:
- تلقي رمز إعادة تعيين كلمة السر عبر الرسائل القصيرة.
- الاجابة على بعض الأسئلة الأمنية.
الخطوة الرابعة: إعادة تعيين كلمة السر
بعد استلام الرمز، قم بإدخاله في الموقع عندما يُطلب منك ذلك. ستظهر لك نافذة حيث يمكنك إنشاء كلمة سر جديدة لحسابك. تأكد من أن هذه الكلمة قوية وتحتوي على مزيج من الأرقام، الحروف الكبيرة والصغيرة، والرموز.
الخطوة الخامسة: تحديث معلومات الأمان
بعد استرجاع حسابك، من المهم تحديث معلومات الأمان الخاصة بك. تأكد من إضافة بريد إلكتروني ثانٍ و/أو رقم هاتف بديل لتسهيل عملية الاسترجاع في المستقبل.
ماذا لو لم يكن لديك البريد الإلكتروني ولا رقم الهاتف؟
إذا لم يكن لديك أي من هذه الخيارات، يمكنك تجربة التالي:
استخدام هوية شخصية
فيس بوك لديه خيارات للتأكد من هوية المستخدمين. إذا كان لديك أي من المستندات الداعمة (مثل الهوية الوطنية أو جواز السفر)، يمكنك تقديمها لفيس بوك. اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة المساعدة الخاصة بفيس بوك.
- اختر خيار "استرجاع حسابك".
- اتبع الإرشادات لتقديم الطلب مع الوثائق المطلوبة.
الذهاب إلى الأصدقاء
فيس بوك يسمح لك بتحديد مجموعة من الأصدقاء الذين تستطيع طلب المساعدة منهم. إذا كنت تمتلك أصدقاء موثوق بهم، يمكنك اللجوء إليهم لمساعدتك في استرجاع حسابك.
نصائح للوقاية من فقدان الحساب
استخدام مدير كلمات المرور
استخدم برامج إدارة كلمات المرور لتخزين وحماية كلمات السر الخاصة بك بشكل آمن. هذه الأدوات يمكن أن تساعدك في تجنب نسيان كلمات السر.
تفعيل التحقق الثنائي
تفعيل ميزة التحقق الثنائي يضيف طبقة أمان إضافية لحسابك. حتى لو اكتُشفت كلمة السر، سيحتاج الشخص إلى رمز تحقق يتم إرساله إلى هاتفك.
تحديث المعلومات بانتظام
تأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك بانتظام. إذا قمت بتغيير رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، يجب عليك تحديث هذه المعلومات في حسابك.
الأسئلة الشائعة
1. ماذا أفعل إذا لم أستطع استرجاع حسابي؟
إذا لم تتمكن من استرجاع حسابك، يمكنك التواصل مع دعم فيس بوك عبر صفحتهم الرسمية. قد يتطلب هذا بعض الوقت.
2. كم من الوقت يستغرق استرجاع الحساب؟
يغلب أن تستغرق العملية من بضع ساعات إلى عدة أيام، لكن الأمر يعتمد على مدى تعقيد الحالة.
3. هل أستطيع استرجاع حسابي إذا لم أتعرف على الأصدقاء الذين سألت عنهم؟
من الضروري أن تتذكر الأصدقاء الذين يمكنك التواصل معهم، إذا لم تتمكن من ذلك، سيكون هناك صعوبة في استرجاع الحساب.
4. هل يمكن الحصول على إمكانية الوصول لحسابي في حالة الاختراق؟
نعم، إذا تم اختراق حسابك، يجب عليك اتخاذ خطوات فورية لإبلاغ فيس بوك، ويمكن أن يساعدك الدعم في استرجاع حسابك.
الخاتمة
استرجاع حساب فيس بوك عند نسيان كلمة السر والإيميل ليس أمرًا مستحيلًا. بتطبيق الخطوات الصحيحة، يمكنك استرداد حسابك بسهولة. لا تنسَ دائمًا اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية حساباتك، واستخدم كلمات مرور قوية وأدوات الأمان الإضافية. إذا واجهت أي صعوبة، لا تتردد في اللجوء إلى دعم فيس بوك أو استخدام المشورة من الخبراء.
مع تطور التكنولوجيا، يبقى الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية دائمًا في مقدمة الأولويات. تابع الاهتمام بمعلومات حسابك، ولتكن هذه التجربة دافعًا لتحسين كيفية إدارتك لمعلوماتك في المستقبل.
